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La presente informazione è fornita in adempimento dell’obbligo derivante dal regolamento dell’Unione Europea sulla protezione dei dati personali (di seguito: GDPR).

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I dati personali raccolti da Hegen Europe Sp. z o. o. sono utilizzati esclusivamente al fine di esaminare il reclamo e di contattarLa nella misura necessaria a tale scopo, in particolare per:

• richiederLe di integrare le informazioni necessarie per l’esame del reclamo, incluso l’invio del prodotto oggetto del reclamo, qualora non sia stato consegnato insieme al modulo di reclamo;

• informarLa dell’accoglimento del reclamo e dell’esecuzione della richiesta;

• informarLa del rigetto del reclamo e restituire il prodotto contestato all’indirizzo da Lei indicato.

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I Suoi dati personali saranno conservati per il periodo necessario all’esame e alla gestione del processo di reclamo e successivamente per il tempo in cui la normativa richiede la conservazione dei dati o per il periodo necessario alla prescrizione di eventuali pretese.

In relazione al trattamento dei dati personali, Le spettano i seguenti diritti:

• il diritto di accesso ai Suoi dati personali, nonché di aggiornamento o cancellazione degli stessi;

• il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali;

• il diritto alla portabilità dei dati;

• il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (il Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenga che il trattamento dei dati personali violi le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

Il conferimento dei Suoi dati personali è una condizione per l’esame del reclamo.
Il conferimento dei Suoi dati personali non è un obbligo legale.