Informativa sulla privacy

Grazie per il Vostro interesse nel nostro negozio online. La protezione della Vostra privacy è per noi molto importante. Di seguito troveranno informazioni dettagliate riguardanti il trattamento dei Vostri dati. Il titolare del trattamento dei dati personali responsabile del loro trattamento conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) è:

Dati di contatto:
Hegen Distribution sp. z o.o.
ul. Sportowa 3a
32-080 Zabierzów
[email protected]

Il titolare del trattamento è responsabile del corretto trattamento e della protezione dei Vostri dati personali in conformità con le disposizioni di legge vigenti.

1. Dati di accesso e hosting

È possibile visitare i nostri siti web senza fornire dati personali. In caso di ogni accesso al sito web, il server registra automaticamente solo i cosiddetti log del server, ad es. il nome del file richiesto, il Vostro indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider che effettua la richiesta (i cosiddetti log di accesso) e documenta l’accesso alla pagina. Questi dati sono analizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web e per migliorare la nostra offerta. Ciò serve, conformemente all’art. 6 par. 1 lett. f GDPR, a tutelare il nostro legittimo interesse consistente nella corretta e ottimale presentazione dei nostri siti web e della nostra offerta. Tutti i dati di accesso saranno cancellati entro e non oltre trenta giorni dalla conclusione della Vostra visita sul nostro sito.

1.1 Hosting

I servizi relativi all’hosting e alla visualizzazione del sito web sono forniti parzialmente per nostro conto dai nostri fornitori di servizi nell’ambito di un accordo di trattamento dei dati. Salvo diversa indicazione nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e i dati raccolti nei moduli predisposti a tale scopo sul nostro sito saranno trattati sui loro server. In caso di domande riguardanti i nostri fornitori di servizi e la base della nostra collaborazione con essi, Vi preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

1.2 Content Delivery Network

Per ridurre i tempi di caricamento dei nostri siti web utilizziamo il cosiddetto Content Delivery Network (“CDN”). Nell’ambito dei servizi CDN, i contenuti presenti sul sito, ad es. file multimediali di grandi dimensioni, vengono forniti tramite server regionali di fornitori esterni di servizi CDN. Ciò significa che anche i cosiddetti dati di accesso vengono trattati sui server dei fornitori di servizi CDN. I servizi forniti per noi in questo ambito sono realizzati sulla base di un contratto di trattamento dei dati stipulato con i fornitori. I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server situati in paesi dell’UE e dello SEE. Per tali paesi, la Commissione Europea non ha emesso decisioni che riconoscano un adeguato livello di protezione dei dati. La nostra collaborazione si basa sulle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea. In caso di domande riguardanti i nostri fornitori di servizi e la base della nostra collaborazione con essi, Vi preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

2. Raccolta e trattamento dei dati ai fini dell’esecuzione del contratto e per scopi di contatto

2.1 Trattamento dei dati ai fini dell’esecuzione del contratto
Raccogliamo i dati personali quando ce li fornite effettuando un ordine o contattandoci (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché riguardano dati necessari per l’esecuzione del contratto o per esaminare la questione per cui ci contattate. Senza tali dati non è possibile completare l’ordine o contattarci. Quali dati vengono raccolti risulta direttamente dai moduli in cui vengono inseriti i dati.

Utilizziamo i dati da voi forniti conformemente all’art. 6 par. 1 lett. b GDPR per l’esecuzione del contratto e per rispondere alle vostre richieste (compresi i quesiti relativi alla gestione dei reclami derivanti da responsabilità per vizi o garanzia, nonché in relazione all’obbligo di informare sugli aggiornamenti necessari). Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare riguardo alla trasmissione dei dati ai nostri fornitori di servizi per l’esecuzione degli ordini, dei pagamenti
e della spedizione, sono disponibili nelle sezioni successive della presente informativa sulla privacy. Dopo l’esecuzione del contratto, il trattamento dei vostri dati sarà limitato e, dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dalle normative fiscali e dalla legge sulla contabilità, tali dati saranno eliminati (art. 6 par. 1 lett. c GDPR), a meno che non esprimiate esplicito consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) al loro ulteriore utilizzoper altri scopi, oppure ci riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente nei casi consentiti dalla legge, di cui vi informiamo nella presente informativa sulla privacy.

Sistema di gestione delle merci
Per la gestione degli ordini e l’esecuzione del contratto utilizziamo anche un sistema esterno di gestione delle merci. I nostri fornitori di servizi forniscono tali servizi per nostro conto nell’ambito di un accordo di trattamento dei dati. Se avete domande riguardanti i nostri fornitori di servizi e la base della nostra collaborazione con essi, vi preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

2.2 Trattamento dei dati per scopi di contatto
Nell’ambito della comunicazione con il cliente trattiamo i dati personali per elaborare le vostre richieste (art. 6 par. 1 lett. b GDPR). Ci fornite tali dati volontariamente quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché riguardano dati necessari per elaborare la richiesta. Quali dati vengono raccolti risulta direttamente dai moduli in cui vengono inseriti i dati. Dopo la completa elaborazione della vostra richiesta, i vostri dati saranno eliminati, a meno che non esprimiate esplicito consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) al loro ulteriore utilizzo per altri scopi oppure ci riserviamo il diritto di un loro ulteriore utilizzo nei casi consentiti dalla legge, di cui vi informiamo nella presente informativa sulla privacy.

3. Trattamento dei dati ai fini della realizzazione della consegna
Al fine di eseguire il contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) trasmettiamo i vostri dati alla società di spedizioni (corriere) da voi scelta nel processo di effettuazione dell’ordine, alla quale è stato affidato il compito di consegnare i prodotti ordinati. In caso di domande riguardanti i nostri fornitori di servizi e la base della nostra collaborazione con essi, vi preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

4. Trattamento dei dati ai fini della realizzazione del pagamento/transazione
Per eseguire i pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con fornitori esterni che gestiscono pagamenti elettronici online e trasmettiamo i vostri dati alla società che gestisce il pagamento, scelta da voi durante il processo di effettuazione dell’ordine. Quanto sopra serve all’esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

In alcuni casi i fornitori di servizi di pagamento raccolgono essi stessi i dati necessari per elaborare il pagamento, ad esempio sul proprio sito web o tramite soluzioni tecniche integrate nel processo di ordinazione. In tale ambito si applica l’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. In caso di domande riguardanti i nostri partner per l’elaborazione dei pagament e la base della nostra collaborazione con essi, vi preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

5. Trattamento dei dati ai fini della prevenzione degli abusi e dell’ottimizzazione dei pagamenti

In alcune situazioni possiamo trasmettere ai nostri fornitori di servizi informazioni aggiuntive, che possono essere utilizzate da loro insieme alle informazioni necessarie per effettuare il pagamento. Tali fornitori agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento e ci forniscono servizi nel campo della prevenzione degli abusi e dell’ottimizzazione dei processi di pagamento (ad es. fatturazione, analisi dei pagamenti rifiutati, supporto contabile). Conformemente all’art. 6 par. 1 lett. f GDPR ciò serve alla realizzazione dei nostri legittimi interessi riguardanti la protezione contro abusi e frodi e la gestione efficiente dei pagamenti.

6. Cookie e tecnologie simili

6.1 Informazioni generali

Per rendere più piacevole la visita al nostro sito web e per consentirvi l’utilizzo delle sue funzioni principali, la visualizzazione di prodotti adeguati oppure lo svolgimento di ricerche di mercato, utilizziamo strumenti tecnologici, tra cui i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente salvati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono eliminati dopo la fine della sessione del browser, cioè dopo la sua chiusura (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie restano memorizzati sul vostro dispositivo finale e ci permettono di riconoscere il vostro browser alla visita successiva del sito (i cosiddetti cookie persistenti).

6.2 Protezione della privacy dei dispositivi degli utenti finali

Durante l’utilizzo della nostra offerta online impieghiamo tecnologie che sono assolutamente necessarie per garantire il corretto e ottimale utilizzo delle funzioni indispensabili del nostro sito web che visitate. In tale ambito, la memorizzazione di informazioni nel dispositivo finale dell’utente oppure l’accesso a informazioni già memorizzate nel suo dispositivo finale non richiedono il consenso dell’utente.

Per le funzioni che non sono assolutamente indispensabili, la memorizzazione di informazioni nel dispositivo finale dell’utente oppure l’accesso a informazioni già archiviate nel suo dispositivo finale richiedono il consenso dell’utente. Occorre considerare che, in mancanza di tale consenso, alcune funzioni o parti del sito potrebbero non essere disponibili in misura completa. Ogni consenso concesso dall’utente rimane valido fino al momento della revoca del consenso, della configurazione delle impostazioni o del ripristino delle impostazioni appropriate nel dispositivo finale.

6.3 Ulteriori casi di trattamento dei dati tramite cookie e altre tecnologie

Utilizziamo tecnologie che sono assolutamente necessarie per garantire l’utilizzo corretto e ottimale delle funzioni indispensabili del nostro sito web (ad es. la funzione del carrello). Queste tecnologie trattano dati quali ad esempio il vostro indirizzo IP, il tempo della visita al sito, le informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web (ad es. il contenuto del carrello). Ciò serve, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR, alla realizzazione del nostro legittimo interesse consistente nella presentazione ottimale della nostra offerta.

Inoltre, utilizziamo strumenti tecnologici anche per adempiere agli obblighi di legge cui siamo soggetti (ad es. per poter dimostrare il consenso alla gestione dei vostri dati personali), nonché per l’analisi web e il marketing online. Ulteriori informazioni a riguardo, comprese le relative basi giuridiche del trattamento dei dati, sono disponibili nelle successive sezioni della presente informativa sulla privacy.

Nel menu di aiuto del vostro browser troverete spiegazioni su come modificare le impostazioni relative ai cookie. Sono disponibili ai seguenti link:

Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Qualora ci abbiate fornito il vostro consenso all’utilizzo di determinati strumenti tecnologici (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), esso può essere revocato da voi in qualsiasi momento. Per revocare il consenso vi invitiamo a utilizzare l’opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

7. Utilizzo dei cookie e di strumenti tecnologici simili

Qualora abbiate espresso il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), utilizziamo sul nostro sito web i cookie indicati e altri strumenti tecnologici simili forniti da prestatori di servizi esterni. Dopo il raggiungimento dello scopo del trattamento e la cessazione dell’utilizzo del relativo strumento tecnologico, i dati raccolti nell’ambito dell’utilizzo di tali strumenti saranno eliminati. Il consenso fornito può essere revocato da voi in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Informazioni dettagliate sulle possibilità di revoca del consenso e sul vostro diritto di opposizione sono disponibili nel punto “Cookie e tecnologie simili”. Ulteriori informazioni, comprese le basi della nostra collaborazione con i fornitori di servizi, sono disponibili nelle descrizioni delle singole tecnologie e sulle pagine dei singoli prestatori di servizi. Qualora abbiate domande riguardanti i nostri prestatori di servizi e le basi della nostra collaborazione con loro, vi invitiamo a utilizzare l’opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

7.1 Utilizzo dei servizi di Google

Qualora non diversamente specificato per le singole tecnologie Google descritte nella presente informativa sulla privacy, il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo di contitolarità con Google ai sensi dell’art. 26 GDPR.

I nostri prestatori di servizi hanno sede e/o utilizzano server situati in paesi dell’UE e dello SEE. Per tali paesi, la Commissione Europea non ha emesso decisioni che riconoscano un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa sulle clausole contrattuali tipo sulla protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.

Nel caso in cui, nell’ambito dell’uso degli strumenti tecnologici di Google, abbia luogo il trattamento del vostro indirizzo IP, grazie all’anonimizzazione IP attivata, il vostro indirizzo IP viene abbreviato prima della memorizzazione sui server di Google. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google e lì abbreviato. Ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nell’informativa sulla privacy presente sul sito di Google.

Google Analytics

Ai fini dell’analisi dell’utilizzo del nostro sito web utilizziamo Google Analytics – uno strumento di analisi web fornito da Google, che raccoglie automaticamente e tratta i vostri dati a tale scopo (indirizzo IP, tempo della visita al sito, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web) e crea sulla loro base profili utente pseudonimizzati. Per questo scopo possono essere utilizzati i cookie. Se visitate il nostro sito dall’UE, il vostro indirizzo IP verrà memorizzato su un server situato nell’UE al fine di ottenere dati relativi alla localizzazione, e successivamente eliminato immediatamente prima di trasmettere il traffico ai successivi server Google per l’elaborazione. Il trattamento dei dati nell’ambito del servizio Google Analytics avviene sulla base di un accordo di trattamento dei dati concluso con Google.

Ai fini dell’analisi web utilizziamo anche lo strumento Google Signals, che è un’estensione dei servizi Google Analytics e consente il cosiddetto “cross-device tracking” (identificazione degli utenti che utilizzano più dispositivi). Se i vostri dispositivi con accesso a Internet sono collegati al vostro account Google e avete attivato l’impostazione “pubblicità personalizzata” sul vostro account Google, Google può generare rapporti sul vostro comportamento (in particolare il numero di utenti su vari dispositivi), anche se cambiate dispositivo. Non trattiamo dati personali in questo ambito. Riceviamo esclusivamente statistiche basate su Google Signals.

Google Fonts

Al fine di garantire una presentazione uniforme dei contenuti sul nostro sito web, è integrato il codice script “Google Fonts”, che tratta i vostri dati (indirizzo IP, tempo della visita al sito, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web). Non abbiamo alcuna influenza su tale trattamento dei dati da parte di Google.

Google Tag Manager

Tramite Google Tag Manager possiamo gestire diversi codici e servizi sul nostro sito. Durante l’implementazione dei singoli tag Google può anche trattare dati personali (ad es. indirizzo IP, identificatori online — compresi i cookie). Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo di trattamento degli ordini concluso con Google.

L’utilizzo di Google Tag Manager consente un’integrazione semplificata di vari servizi/tecnologie. Se non desiderate utilizzare singoli servizi di tracciamento e li avete disattivati, la disattivazione rimane valida per tutti i tag di tracciamento interessati e integrati tramite Google Tag Manager.

Google Ads

Con l’aiuto di Google Ads promuoviamo il nostro sito web nei risultati di ricerca e su siti di terzi. A tal fine, durante la visita al nostro sito web,sul vostro dispositivo verrà automaticamente salvato un file remarketing cookie di Google, che, sulla base delle pagine da voi visitate, consente la visualizzazione di annunci pubblicitari basati sui vostri interessi, trattando a tal scopo, mediante un identificatore pseudonimizzato (ID), i vostri dati (indirizzo IP, tempo della visita al sito, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web). Ulteriore trattamento dei dati avviene solo nel caso in cui abbiate attivato nelle impostazioni del vostro account Google l’opzione di personalizzazione degli annunci. In tal caso – se durante la visita al nostro sito siete contemporaneamente connessi al servizio Google – Google utilizzerà i vostri dati insieme ai dati raccolti nell’ambito del servizio Google Analytics al fine di creare e definire le cosiddette liste di gruppi target per scopi di remarketing su diversi dispositivi.

Utilizziamo gli strumenti tecnologici indicati di seguito, forniti da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Google riguardanti l’utilizzo del nostro sito web sono generalmente trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, e lì memorizzate. Qualora non sia diversamente specificato per le singole tecnologie Google descritte nella presente informativa sulla privacy, il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo di contitolarità concluso con Google ai sensi dell’art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni riguardanti il trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nell’informativa sulla privacy pubblicata sul sito di Google.

I nostri prestatori di servizi hanno sede e/o utilizzano server situati in paesi terzi al di fuori dell’UE e dello SEE, per i quali la Commissione Europea ha emesso una cosiddetta decisione di adeguatezza, riconoscendo un adeguato livello di protezione dei dati. I nostri prestatori di servizi hanno sede e/o utilizzano server situati in paesi al di fuori dell’UE e dello SEE. Per tali paesi, la Commissione Europea non ha emesso decisioni che riconoscano un adeguato livello di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa sulle clausole contrattuali tipo sulla protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.

Ai fini dell’analisi dell’utilizzo del nostro sito web utilizziamo Google Analytics – uno strumento di analisi web fornito da Google, che elabora automaticamente i vostri dati a tal fine (indirizzo IP, tempo della visita al sito, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web) e crea sulla loro base profili utente pseudonimizzati. Per questo scopo possono essere utilizzati cookie. Quando un utente visita il nostro sito dal territorio dell’UE, il suo indirizzo IP è memorizzato su un server situato nell’UE al fine di ottenere dati relativi alla localizzazione, e successivamente eliminato immediatamente prima che il traffico venga inoltrato ai successivi server Google. Il trattamento dei dati nell’ambito del servizio Google Analytics avviene sulla base di un accordo di trattamento dei dati concluso con Google.

YouTube Video Plugin

Ai fini dell’integrazione di contenuti di terzi tramite il plugin video di YouTube - durante la riproduzione dei video vengono trattati da Google i seguenti dati: indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser dell’utente.

7.2 Utilizzo dei servizi Facebook

Facebook Pixel

Utilizziamo lo strumento Facebook Pixel fornito da Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (“Facebook (by Meta)” – ossia “Meta Platforms Ireland”). L’ambito delle funzionalità da noi utilizzate è indicato di seguito. Facebook Pixel raccoglie e registra automaticamente i dati (il vostro indirizzo IP, l’ora della visita al sito, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web, ad esempio la visita al sito o l’iscrizione alla newsletter). Sulla base di tali dati vengono quindi creati profili utente pseudonimizzati.

A tal fine, durante la visita al nostro sito, Facebook Pixel salva sul vostro dispositivo un cookie che, tramite un Cookie-ID pseudonimizzato, consente il riconoscimento automatico del vostro browser durante la visita ad altri siti web. Facebook (by Meta) collegherà queste informazioni con altri dati provenienti dal vostro account Facebook e li utilizzerà per generare rapporti sull’attività sui siti web e per fornire altri servizi relativi al vostro utilizzo dei siti web, in particolare per finalità di personalizzazione della pubblicità.

Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Facebook (by Meta) relative al modo in cui utilizzate il nostro sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, e lì memorizzate. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di Facebook e riceviamo esclusivamente statistiche basate su Facebook Pixel.

Ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati da parte di Facebook sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Facebook (by Meta).

I nostri fornitori di servizi hanno sede principale e/o utilizzano server in paesi per i quali la Commissione Europea ha emesso decisioni riconoscendo un adeguato livello di protezione dei dati. Le sedi dei nostri fornitori di servizi si trovano in: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina. Esiste una decisione della Commissione Europea che riconosce un livello adeguato di protezione dei dati negli USA, che può costituire la base per il trasferimento dei dati alle aziende americane, purché il fornitore disponga di un certificato appropriato. La certificazione è disponibile.

I nostri fornitori di servizi hanno sede principale e/o utilizzano server nei seguenti paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Tailandia, Taiwan, Brasile, Messico. Per questi paesi la Commissione Europea non ha emesso decisioni che riconoscano un livello adeguato di protezione dei dati. Il trasferimento dei dati nell’ambito della nostra cooperazione con i fornitori di tali paesi si basa sulle seguenti garanzie: clausole contrattuali tipo di protezione dei dati della Commissione Europea.

Strumenti analitici di Facebook

Nell’ambito degli strumenti Facebook Business – sulla base dei dati raccolti tramite il codice Facebook Pixel riguardanti il vostro utilizzo del nostro sito – vengono create statistiche sull’attività degli utenti sul nostro sito.

Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene sulla base di un accordo di trattamento dei dati. L’analisi dei dati (statistiche sull’uso del sito) serve a una presentazione ottimale e al marketing del nostro sito web.

Facebook Ads (gestione delle inserzioni)

Facebook Ads ci consente di pubblicizzare il nostro sito web su Facebook (by Meta) e altre piattaforme. Stabiliamo i parametri di una determinata campagna pubblicitaria. Facebook (by Meta) è responsabile della sua esecuzione esatta e, in particolare, della decisione relativa alla visualizzazione di una determinata inserzione ai singoli utenti. A meno che non sia diversamente specificato per singole funzioni e strumenti, il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo di contitolarità del trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 26 GDPR. La responsabilità congiunta si limita alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Meta Platforms Ireland. Essa non comprende il successivo trattamento dei dati da parte di Meta Platforms Ireland.

Sulla base delle statistiche relative all’attività degli utenti che visitano il nostro sito web, create tramite lo strumento Facebook Pixel, realizziamo – attraverso la funzione Facebook Custom Audience – la diffusione di inserzioni presso il gruppo target appropriato, definendo il profilo/le caratteristiche di tale gruppo.

Sulla base del Cookie-ID pseudonimizzato salvato da Facebook Pixel e delle informazioni raccolte sull’attività degli utenti sul nostro sito web, creiamo – tramite la funzione Facebook Pixel Remarketing – una pubblicità personalizzata.

Ai fini dell’analisi web e dell’ottimizzazione della nostra offerta – tramite la funzione Facebook Pixel Conversions – analizziamo l’attività degli utenti che visitano il nostro sito web attraverso le inserzioni visualizzate tramite Facebook Ads. Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene sulla base dell’accordo di trattamento dei dati stipulato con Facebook (by Meta).

7.3 Altri fornitori di servizi nel campo degli strumenti analitici e di marketing

Utilizzo di Hotjar per finalità di analisi web

Ai fini dell’analisi dell’utilizzo del nostro sito web – tramite lo strumento di analisi web Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta (“Hotjar”), durante la visita
al nostro sito vengono automaticamente raccolti e registrati dati (il vostro indirizzo IP, l’ora della visita al sito, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web), sulla base dei quali vengono creati profili utente pseudonimizzati. A tale scopo possono essere utilizzati cookie. Senza un consenso separato ed esplicito – i profili pseudonimizzati non vengono collegati ai dati personali del soggetto a cui è stato assegnato il pseudonimo.

Il trattamento dei dati in relazione ai servizi forniti da Hotjar avviene sulla base di un accordo di trattamento dei dati. Hotjar agisce per nostro conto.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione Europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati tramite decisione: Regno Unito, USA. Esiste una decisione della Commissione Europea che riconosce un livello adeguato di protezione dei dati negli USA, che può costituire la base per il trasferimento dei dati alle aziende americane, purché il fornitore disponga del certificato appropriato. Il certificato è disponibile.

Utilizzo del plugin video Vimeo

Per integrare contenuti di terzi tramite il plugin video Vimeo – durante la riproduzione del video vengono trattati da Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA (“Vimeo”) i seguenti dati: indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser dell’utente. Il trattamento dei dati avviene conformemente all’art. 26 GDPR sulla base degli accordi congiunti stipulati tra i contitolari.

Con il plugin Vimeo Video è automaticamente integrato lo strumento Google Analytics. Ai fini dell’analisi web, Google Analytics elabora automaticamente i dati (il vostro indirizzo IP, l’ora della visita al sito, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web) e crea sulla loro base profili utente pseudonimizzati utilizzando a tal fine i cookie. Lo strumento Google Analytics è un prodotto di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie Google riguardanti l’utilizzo del nostro sito web vengono solitamente trasmesse al server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA e lì archiviate. Nel caso in cui il vostro indirizzo IP venga trattato nell’ambito dell’uso delle tecnologie Google, grazie all’anonimizzazione IP attivata esso verrà abbreviato prima di essere salvato sui server di Google. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso al server Google e abbreviato lì. Non abbiamo alcuna influenza né accesso al trattamento dei dati da parte di Vimeo, inclusi i settaggi relativi a Google Analytics. Per quanto riguarda gli USA, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che confermi un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa sulle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea.

Utilizzo di TrafficWatchdog

Il sito utilizza l’applicazione TrafficWatchDog offerta dall’azienda Spark DigitUP sp. z o.o., con sede in Plac Wolnica 13/10, 31-060 Cracovia. L’applicazione monitora le visite e raccoglie informazioni sul modo di utilizzo del sito monitorato. I dati vengono raccolti allo scopo di identificare abusi di tipo ad fraud (GDPR art. 6 par. 1 lett. f) e saranno cancellati al più tardi dopo 3 mesi. L’applicazione TrafficWatchdog può utilizzare cookie di altri soggetti, ad esempio Google. Maggiori informazioni sul sito https://trafficwatchdog.pl/pl/docs/privacy-policy.

Utilizzo di Criteo per finalità di marketing

Con l’aiuto del nostro partner pubblicitario Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia (“Criteo”), promuoviamo il nostro sito web nei risultati di ricerca e su siti di terzi. A tal fine, durante la visita del nostro sito, sul dispositivo dell’utente viene automaticamente salvato un cookie (il cosiddetto Retargeting Cookie), che tramite un identificatore pseudonimo (ID) e sulla base delle pagine visitate consente la visualizzazione di annunci basati sui vostri interessi. Il trattamento dei dati avviene conformemente all’art. 26 GDPR sulla base degli accordi congiunti stipulati tra i contitolari. Stabiliamo i parametri della campagna pubblicitaria. Criteo è responsabile della sua esecuzione precisa (ad esempio della decisione sull’ubicazione dell’annuncio). I dati raccolti automaticamente da Criteo (il vostro indirizzo IP, l’ora della visita al sito, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web) possono essere combinati da Criteo con informazioni raccolte da altre fonti e trasmessi ai partner pubblicitari di Criteo.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server situati in paesi al di fuori dell’UE e dello SEE. Per tali paesi la Commissione Europea non ha emesso decisioni che confermino un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa sulle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea.

Sovendus

Offerte di coupon da Sovendus GmbH: Per selezionare l’offerta di coupon che attualmente vi interessa, trasmettiamo a Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) il valore hash del vostro indirizzo e-mail e indirizzo IP in forma pseudonimizzata e crittografata (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Il valore hash pseudonimizzato dell’indirizzo e-mail viene utilizzato per tener conto dell’opposizione contro la pubblicità Sovendus (art. 21 par. 3, art. 6 par. 1 lett. c GDPR). L’indirizzo IP viene utilizzato da Sovendus esclusivamente a fini di sicurezza dei dati ed è generalmente anonimizzato dopo sette giorni (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Trasmettiamo inoltre a Sovendus un numero d’ordine pseudonimizzato, il valore dell’ordine con valuta, l’identificatore di sessione, il codice coupon e il timestamp per finalità di rendicontazione (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Se l’utente è interessato a un’offerta di coupon da Sovendus, non ha obiezioni pubblicitarie per il proprio indirizzo e-mail e clicca sul banner del coupon visualizzato solo in tal caso, trasmetteremo a Sovendus il suo titolo, nome e cognome, codice postale, paese e indirizzo e-mail in forma crittografata allo scopo di generare il coupon (art. 6 par. 1 lett. b, f GDPR).

8. Raccolta e conservazione dei dati a fini informativi

Per migliorare i nostri servizi e informare i clienti sulla disponibilità dei prodotti selezionati, i Suoi dati di contatto (ovvero l’indirizzo e-mail) saranno raccolti e conservati da noi. Il conferimento dei dati è volontario, ma necessario per ricevere la notifica e rimanere aggiornati sull’offerta attuale del negozio Hop-Sport. Il periodo di conservazione dell’indirizzo e-mail, al quale verrà inviata la notifica sulla disponibilità del prodotto, è di 60 giorni. Dopo questo periodo, esso verrà eliminato dal nostro database.

9. Social media

9.1 Plugin dei social media: Facebook (Meta), Instagram (Meta)

Sul nostro sito web vengono utilizzati i cosiddetti plugin (pulsanti) dei social media. Questi plugin sono disponibili tramite un link HTML, il che garantisce che, durante la visita della nostra pagina contenente tali plugin (pulsanti), non venga stabilita alcuna connessione automatica e diretta con i server dell’operatore del relativo social network. Dopo aver cliccato su uno dei pulsanti (plugin), si aprirà una nuova finestra del Suo browser che visualizzerà la pagina del social media, dove potrà confermare l’utilizzo del relativo pulsante, ad esempio “Mi piace” o “Condividi”.

9.2 La nostra attività sui social network: YouTube, Instagram (by Meta), Pinterest

Se ha fornito il Suo consenso al social network in questione (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), durante la visita al nostro account/profilo sui suddetti social media, i Suoi dati saranno automaticamente raccolti e conservati a fini di analisi web e marketing. Sulla base di tali dati vengono creati profili utente pseudonimizzati. Possono essere utilizzati, ad esempio, per pubblicare all’interno e all’esterno dei social network annunci personalizzati che probabilmente corrispondono ai Suoi interessi. A tal fine vengono solitamente utilizzati i cookie.

Informazioni dettagliate sul trattamento e sull’utilizzo dei Suoi dati da parte dei singoli social media, nonché informazioni sui Suoi diritti, sulle possibilità di configurazione delle impostazioni sulla privacy e sui dati di contatto per presentare una richiesta, sono descritte nelle informative sulla privacy dei relativi servizi collegati di seguito. Se avesse bisogno di assistenza in materia, può contattarci direttamente.

Instagram (by Meta) è un social network offerto da Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). Le informazioni trattate automaticamente riguardo alla Sua attività e al modo in cui utilizza il nostro fanpage su Instagram vengono generalmente inviate al server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, e lì conservate. Il trattamento dei dati nell’ambito della visita del fanpage su Instagram (by Meta) avviene ai sensi dell’art. 26 GDPR sulla base degli accordi congiunti stipulati tra i contitolari del trattamento. Ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali durante la visita al fanpage su Facebook (informazioni sulla funzione delle statistiche della pagina) sono disponibili qui.

I nostri fornitori di servizi hanno sede principale e/o utilizzano server in Paesi per i quali la Commissione Europea ha emesso decisioni che stabiliscono un adeguato livello di protezione dei dati: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina.

Esiste una decisione della Commissione Europea che riconosce un adeguato livello di protezione dei dati negli USA e che può costituire la base per il trasferimento dei dati alle aziende americane, a condizione che il fornitore disponga della certificazione appropriata. Tale certificato è stato ottenuto.

I nostri fornitori di servizi hanno sede principale e/o utilizzano server nei seguenti Paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Brasile, Messico. Per questi Paesi la Commissione Europea non ha emesso decisioni che riconoscano un adeguato livello di protezione dei dati. Il trasferimento dei dati nell’ambito della nostra cooperazione con i fornitori di tali Paesi si basa sulle seguenti garanzie: clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

YouTube è un servizio di social media offerto da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Le informazioni elaborate automaticamente riguardanti la Sua attività e il modo in cui utilizza il nostro profilo sul servizio YouTube vengono di norma trasmesse al server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 negli USA e lì conservate. I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server situati in paesi al di fuori dell’UE e dello SEE, nei confronti dei quali la Commissione Europea ha emesso la cosiddetta decisione di adeguatezza che attesta un livello adeguato di protezione dei dati. I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server situati in paesi al di fuori dell’UE e dello SEE. Per tali paesi, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che attesti un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa sulle clausole contrattuali standard sulla protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.

Pinterest è un servizio di social media offerto da Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda (“Pinterest”).

Le informazioni elaborate automaticamente riguardanti la Sua attività e il modo in cui utilizza il nostro profilo sul servizio Pinterest vengono di norma trasmesse al server di Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107 negli USA e lì conservate. I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server situati in paesi al di fuori dell’UE e dello SEE, nei confronti dei quali la Commissione Europea ha emesso la cosiddetta decisione di adeguatezza che attesta un livello adeguato di protezione dei dati. I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server situati in paesi al di fuori dell’UE e dello SEE. Per tali paesi, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che attesti un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa sulle clausole contrattuali standard sulla protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.

10. Aggiunta di recensioni nel negozio

Durante l’utilizzo del nostro negozio online, è possibile aggiungere recensioni dei prodotti insieme alle foto allegate. Accettando l’invio della recensione insieme alla foto, l’utente acconsente al trattamento di tale foto per scopi legati alla promozione del prodotto sul nostro sito web e sui social media.

11. I nostri dati di contatto e i Vostri diritti

11.1 I Vostri diritti

Alle persone i cui dati sono trattati spettano i seguenti diritti:
• ai sensi dell’art. 15 GDPR: diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei dati nell’ambito indicato in tale articolo;
• ai sensi dell’art. 16 GDPR: diritto alla rettifica immediata dei dati personali inesatti o al completamento dei dati personali incompleti conservati da noi;
• ai sensi dell’art. 17 GDPR: il cosiddetto “diritto all’oblio”, ossia il diritto alla cancellazione dei dati personali memorizzati da noi, qualora il loro ulteriore trattamento non sia necessario:
- per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
- per adempiere un obbligo legale;
- per motivi di interesse pubblico;
- per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• ai sensi dell’art. 18 GDPR: diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali, qualora:
- l’esattezza di tali dati personali sia contestata da Voi;
- il trattamento sia illecito e Voi vi opponiate alla loro cancellazione;
- non necessitiamo più dei dati personali, ma essi siano necessari a Voi per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto;
- abbiate presentato opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR;
• ai sensi dell’art. 20 GDPR: diritto di ricevere i dati da Voi forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di trasmetterli a un altro titolare del trattamento;
• ai sensi dell’art. 77 GDPR: diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali “UODO”);
• ai sensi del art. 77 del Codice della Privacy italiano (D.lgs. 196/2003): diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Di norma potete contattare l’autorità di controllo nel luogo della Vostra residenza abituale o del lavoro oppure presso la sede della nostra azienda.

11.2 Diritto di opposizione

Qualora trattiamo i dati personali per tutelare i nostri interessi legittimi secondo quanto descritto nella presente informativa sulla privacy, potete opporvi al trattamento dei Vostri dati per tali finalità, con effetto per il futuro.
Se il trattamento ha luogo per finalità di marketing diretto, potete esercitare il diritto di opposizione in qualsiasi momento.
Se il trattamento ha luogo per altre finalità, il diritto di opposizione Vi spetta soltanto per motivi connessi alla Vostra situazione particolare.

Dopo l’esercizio del diritto di opposizione da parte Vostra, non continueremo a trattare i Vostri dati personali, a meno che non dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgano sui Vostri interessi e diritti, oppure qualora il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

La frase precedente non si applica, quando il trattamento dei dati avviene per finalità di marketing diretto. In tal caso, una volta presentata la Vostra opposizione, interromperemo definitivamente ogni trattamento dei Vostri dati personali per tale finalità.

11.3 Contatto con noi

In caso di domande riguardanti la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei Vostri dati personali, nonché in caso di richiesta di informazioni sui dati trattati, rettifica, limitazione del trattamento o cancellazione dei dati, e per revocare i consensi prestati o presentare opposizione all’utilizzo di determinati dati, Vi preghiamo di contattare direttamente il titolare del trattamento indicato all’inizio della presente informativa sulla privacy.

12. Sicurezza dei dati

Hegen Distribution sp. z o.o. adotta adeguate misure tecniche e organizzative al fine di garantire la sicurezza dei dati personali, prevenendo la loro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per motivi operativi.

13. Modifiche alla presente Politica

Il titolare del trattamento si riserva il diritto di aggiornare la presente Politica per riflettere modifiche normative o tecniche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia di controllare periodicamente questa sezione.